Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

En TRAHUMES tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Solicitudes de Diagnóstico y Evaluación: Atender su solicitud de contacto, analizar la información y fotografías de las zonas afectadas por humedad remitidas voluntariamente, concertar visitas de evaluación técnica y elaborar el presupuesto o propuesta de tratamiento correspondiente.
• Ejecución del Servicio y Garantía: Gestionar la relación comercial, administrativa y técnica derivada de los tratamientos contra la humedad contratados.

3. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al marcar la casilla de aceptación en nuestro formulario web de solicitud de diagnóstico y enviar sus datos y/o imágenes del problema de humedad.
• Aplicación de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando el usuario solicita la valoración técnica y presupuesto para el tratamiento de humedades en su vivienda, comunidad o local.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos proporcionados mediante el formulario de contacto y diagnóstico se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta y realizar la evaluación técnica solicitada, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades o garantías derivadas del servicio.

5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

No se cederán ni comercializarán datos personales a terceros ajenos a TRAHUMES, salvo obligación legal. Para la prestación técnica del portal web y el correo corporativo seguro, contamos con proveedores de infraestructura tecnológica con servidores en el Espacio Económico Europeo (Zoho Mail EU y Supabase).

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TRAHUMES estamos tratando datos personales que le conciernen, así como a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad enviando una comunicación por correo electrónico a info@trahumes.es indicando en el asunto «Protección de Datos». Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).